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こちらのページでは、(株)ヤマハミュージックエンタテインメントホールディングスが運営する楽譜通販サイトを、よりスムーズにご利用していただくための通販ご利用ガイド情報を掲載しております。
ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご利用の際の注意事項
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- 会員登録(登録料・年会費無料)を行なっていただければ次回のご注文時にお客様情報入力の手間が省けます。
またマイページ上でウィッシュリスト(買いたいものリスト)がご利用になれます。
会員登録は、ヤマハオンラインメンバーコンテンツサービス(YOM CS)に登録していただくことをお願いしております。
既にYOM CSに登録の方はお持ちのID、パスワードをご利用ください。
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- お客様情報はヤマハオンラインメンバーコンテンツサービスにて登録および変更を行なっていただきます。
お届け先、カード情報はショッピングカートでも入力・変更可能です。
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- ご注文完了後に自動的に送付される注文受付メールは、問い合わせの際に必要になりますので大切に保管してください。
ご注文に関するご質問の際は、注文受付メールにある注文番号を必ずお知らせください。
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- 会員登録を行なわずにお買い物をしていただくことも可能です。ただし次回のお買い物時に再度お客様情報のご入力をお願いすることになります。
なお会員登録を行なわずにお買い物をされた場合、個人情報保護のためお客様の個人情報は商品の出荷後30日で消去いたしております。
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- 当サイトでは、商品価格について、消費税込金額でご案内しております。
ただし、ご注文内容確認画面では、ご参考として消費税抜金額及び消費税額を併記しております。
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- 当サイトへのお問い合わせは、所定の「お問い合わせ」フォームよりお願いいたします。
当サイトの「お客様サポート」の「お問合せ総合窓口」にあります「よくある質問/通信販売」ページ下にある対象商品別の「お問合せフォーム」よりご質問事項をご記入の上送信してください。
休日等をはさむ場合は回答まで多少の日数を頂戴いたします。
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- 商品取り違え、著しい破損・汚損、機能上の不良・不具合等の認められる場合は送料弊社負担にて交換、正しい商品がご用意できない場合は返品のお手続きをさせていただきます。
商品発送後14日以内(ただし、Charlieについては、別途、同梱の「安全上のご注意-【保障とアフターサービス】」・「保証書」の定めに準じます。)に上記問合せメールにてご連絡ください。その際にご注文番号(出荷ご連絡メール、および納品書に記載)を明記ください。
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- クレジットカードの引き落としは商品の発送時に行なわれます。
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- サイト上でのご注文については定休日はございませんが、いただいたご注文の処理や発送作業などには以下のようなお休みをいただいております。
毎週日曜、祝祭日。年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業。その他臨時休業日。
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- 1回のショッピングでご利用になれる金額の上限は商品代金、消費税、送料及び手数料の合計が30万円までとなります。
30万円を超える場合はカートを分けてご購入いただけますようお願いいたします。
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- ショッピングカートのSTEP4(お客様情報入力)からSTEP6(ご注文の確認)の画面ではセキュリティ確保のため、一画面あたりの滞在時間を10分と設定させていただいております。
10分を経過しますと、それまでに入力されたお客様情報とお支払い方法を再入力いただくことになります。ただし、会員登録されている場合には情報は保存されています。
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- お客様ご都合によるキャンセルはお受けできませんので、ご注文内容をよくご確認の上、ご購入下さいますようお願いいたします。
なお万一、弊社側で在庫切れの際には弊社でキャンセルの上、その旨連絡させていだきます(送料は当初ご注文時基準を適用いたします)。
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- 品質管理には万全を期しておりますが、ご使用には十分ご注意願います。
当サイトの商品を、当サイトでの販売価格以上で転売、再販売等を目的としたご購入は禁止いたします。
万一、これらの目的の恐れがあると弊社が判断するご注文については、「ヤマハの楽譜出版」利用規約第8条7項に基づき、キャンセルさせて頂く場合がございます。
当サイトで販売の商品には、収録されているコンテンツの権利者の意向により、日本国内の流通に限られているものがございます。
該当する商品のご購入について、以下のいずれかの可能性が認められると弊社が判断する場合、「ヤマハの楽譜出版」利用規約第8条7項に基づき、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
a. 明らかに海外にお住まいのお客様のご購入(転送サービス等を利用したご購入を含む)。
b. 明らかに海外にお住まいのお客様に対して、該当商品の転送もしくは転売(卸売含む)を目的としたご購入。
また、「ヤマハの楽譜出版」利用規約第21条1項1号に違反する行為(当社もしくは第三者の知的財産権を侵害する行為)が認められる場合は、同上2項に基づき損害賠償請求の対象となる場合もございます。