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利用規約

「ヤマハの楽譜出版」 利用規約

株式会社ヤマハミュージックエンタテインメントホールディングス(以下、「当社」といいます。)は、当社が運営する「ヤマハの楽譜出版」(以下、「本サイト」といいます。)および本サイトによるサービス(以下、「本サービス」といい、その内容について第5条に定めます。)について、次の通り利用規約(以下、「本規約」といいます。)を定めます。本サイト・本サービスのご利用に際しては、予め本規約の内容をご確認いただき、これに同意のうえ、ご利用いただきますよう、お願いいたします。

第1条(目的)
本規約は、本サイト・本サービスの内容、利用条件、確認事項、注意事項等について定めています。本規約は、本サイト・本サービスをご利用いただくに当たっての当社との契約として、これを利用するすべてのお客様(以下、「利用者」といいます。)に適用されます。
第2条(個別規約)
  • 当社は、本サイト・本サービスの提供に当たり、本規約とは別に個別の規約や注意事項(以下、「個別規約」といい、本規約と総称して、以下、「本規約等」といいます。)を定めることがあります。
  • 当社が個別規約を定めた場合、該当する個別のサービスや取引、注意事項等については、本規約とともに、該当の個別規約が適用されます。
  • 本規約の定めと、個別規約の定めとの間に矛盾・抵触がある場合は、個別規約の定めが優先して適用されます。
第3条(規約の変更)
  • 当社は、次のいずれかに該当する場合に、当社の裁量により、本規約等を変更することができます。
    • (1) 本規約等の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
    • (2) 本規約等の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
  • 前項に基づき本規約等を変更するときは、原則として、変更後の本規約等が効力を発生する日の1ヵ月前まで(ただし、サービス運営上または技術上緊急の場合は、これを下回る合理的な期限とします。)に、本規約等を変更する旨、ならびに変更後の本規約等の内容および効力発生日を、本サイトに掲示してお伝えします。
  • 利用者が変更後の本規約等の効力発生日以降に本サイト・本サービスを利用したときは、当該変更に同意したものとみなします。
第4条(同意)
  • 本サイト・本サービスを利用するためには、本規約等に同意していただく必要があります。なお、利用者が本サービスを利用したときは、本規約等に同意したものとみなします。
  • 未成年者は、親権者等の法定代理人の事前同意を得たうえで本規約等に同意する場合に限り、本サービスを利用して、商品を購入することができます。なお、未成年者が本サービスを利用したときは、当該法定代理人の事前同意を得ているものとみなします。
第5条(本サービス)
  • 本サービスは、本サイトで運営する、当社が発行または発売する楽譜・書籍・雑誌・ムックおよびCD・DVD等(ただし、輸入楽譜を除きます。)、ならびにヤマハ株式会社が製造・発売するAIスピーカー機能付コミュニケーションロボット「Charlie(チャーリー)」のインターネット通信販売を内容とするサービスです。
  • 当社は、当社独自の判断で、本サービスの内容を変更することができます。変更後の本サービスの内容は、本規約等の変更通知を以ってお知らせします。なお、本サービスの変更による利用者の不利益について、当社は一切責任を負いません。
第6条(会員登録)
  • 本サイト・本サービスのご利用に当たり、当社が運営する会員サービス「Yamaha Online Member Contents Service(ヤマハ オンラインメンバー コンテンツサービス)」(登録料・年会費無料。以下、「本会員サービス」といいます。)にご登録いただくと、メールマガジンその他の会員様向けサービスなど、より便利な機能をご提供いたします。また、購入ご検討商品のウィッシュリストへの記録や、ご注文時のお客様情報入力の省略、購入履歴の確認などをすることもできます。
  • 本会員サービスに会員登録することなく、商品を注文・購入することもできます。
第7条(商品)
本サービスで取り扱う商品は、本サイトで販売する商品として、その単価を表示のうえ掲載している、当社が発行または発売する楽譜・書籍・雑誌・ムックおよびCD・DVD等、ならびにヤマハ株式会社が製造・発売するAIスピーカー機能付コミュニケーションロボット「Charlie(チャーリー)」(以下、単に「Charlie」といいます。)です。ただし、輸入楽譜を除きます。
第8条(売買契約の成立)
  • 商品は、本サイト上の注文ページでご注文ください。
  • ご注文は、利用者の当社に対する商品購入の申込みとなります。
  • ご注文を受け、当社から、ご注文内容を記載した「ご注文承りメール」を、ご指定のメールアドレス宛に送信します。なお、その名称にかかわらず、「ご注文承りメール」の送信は、利用者からの商品購入の申込みを当社が承諾したことを意味するものではありません。当社の承諾の意思表示は、次項に定める「出荷完了メール」によるものします。
  • 当社は、ご注文商品の出荷の際に、ご注文内容とお支払代金を記載した「出荷完了メール」を、ご指定のメールアドレス宛に送信します。なお、「出荷完了メール」が利用者に到達(当該電子メールが利用者のメールアドレスが割り当てられたメールサーバ中のメールボックスに読取可能な状態で記録されたときに到達したものとみなします。)した時点を以って、当社と利用者との間で、ご注文商品についての売買契約が成立します。
  • 商品注文または本会員サービスへの会員登録の際に入力・登録された個人情報の内容については、利用者が責任を負います。入力・登録された住所その他の情報に誤りがあったために商品のお届けが遅延し、または不能となった場合でも、当社は一切責任を負いません。
  • ご注文後のキャンセルは、お受けできません。ご注文内容をよくご確認のうえ、ご購入いただきますよう、お願いいたします。
  • 前項の定めにかかわらず、当社倉庫在庫の一時品切れ等によりご注文をお受けできないときは、その旨電子メール等でご連絡のうえ、一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
第9条(代金)
  • 本サイトでは、商品単価について、消費税込価格で表示しています。商品のご購入に際してお支払いいただく金額は、当該消費税込価格です。ただし、ご注文内容確認画面では、ご参考として消費税抜価格及び消費税額を併記しております。
  • お支払い合計金額は、送料を含めた消費税抜合計金額に、当該消費税を加算した金額です。そのため、商品別の消費税込金額に消費税込送料を加算した金額と、数円の誤差が生じる場合があります。
  • 前項に基づき算出されたお支払い合計金額を、クレジットカードまたは代金引換(ただし、代金引換手数料が別途加算されます。)でお支払いいただきます。なお、お支払い合計金額は、商品に同梱の「納品書兼領収書」または「納品書(代引購入用)」に記載されます。
第10条(お支払い方法)
  • 商品代金のお支払い方法は、クレジットカード払い、または代金引換です。ご注文時に、いずれかをお選びください。
  • クレジットカード払いについては、次の各注意事項をご確認ください。
    • (1) ご注文時に、クレジットカード情報を入力いただきます。
    • (2) 本会員サービスに会員登録をした利用者、および本サイトにクレジットカード情報(以下、「カード情報」といいます。)を登録した利用者は、次のご注文時から、カード情報の入力を省略することができます。これらの登録をしない利用者は、ご注文の都度、カード情報を入力してください。
    • (3) 当社は、利用者が入力・登録したカード情報に基づき、当社指定の決済代行会社「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」を介して、当該クレジットカード発行会社との代金決済取引を行います。商品は、当該クレジットカード会社からクレジットカード利用の承認が下りた後に出荷されます。
    • (4) 商品に同梱する「納品書兼受領書」を以って、領収書に代えさせていただきます。
  • 代金引換については、所定の代金引換手数料を別途ご負担いただきます。代金引換手数料の詳細については、こちらをご参照ください。なお、商品と引き換えに代金をお支払いいただいた際に、配送業者から領収書をお受け取りください。
第11条(お届け)
  • ご注文いただいた商品は、通常、ご注文受付日の翌営業日に出荷します。ただし、オンデマンド出版の商品は、ご注文をいただいてから3~4週間後の出荷となります。なお、お届け地域や当社および倉庫稼働日、クレジットカード払いの場合の代金決済手続等により、前後する場合があります。
  • 一度に複数の商品をご注文いただいた場合は、全商品を一括して発送します。ただし、ご注文商品の一部に品切れがあった場合は、その旨電子メール等でご連絡いたします。
  • 商品のお届け先は、日本国内に限ります。
  • 商品代金には、送料は含まれておりません。お届け先の地域別送料を別途ご負担いただきます。送料の詳細については、こちらをご参照ください。
  • 商品は、利用者が入力・登録した住所に、宅配便でお届けします。なお、ご希望の配達時間帯を、ご注文時に指定することができます(ただし、配達日の指定はできません。)。
第12条(交換・返品)
  • お届けした商品に、品違い、著しい破損・汚損、機能不良、または乱調・落丁のある場合は、送料当社負担で交換いたします。なお、同じ商品がご用意できないときは、返品の手続きをさせていただきます。
  • 前項に基づく交換・返品の手続きは、原則として、当社からの「出荷完了メール」送信日より14日以内にご連絡いただいたものに限らせていただきます。ただし、Charlieについては、同梱の「安全上のご注意-【保障とアフターサービス】」・「保証書」の定めに準じます。
  • 交換・返品のお申出は、以下のお問い合わせフォームよりお願いいたします。その際、「注文番号」(「ご注文承りメール」、「出荷完了メール」、「納品書兼領収書/納品書(代引購入用)」に記載されています。)を、「お問い合わせ内容」欄にご記入ください。
    〈お問い合わせフォーム〉
    ・書籍、楽譜等全般:こちらの「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
    ・「Charlie」について:こちらの「お問い合わせ(Charlie専用)」フォームよりご連絡ください。
第13条(広告・リンク)
  • 当社または当社の指定する第三者は、本サイト上で、外部ウェブサイトやリソースへのリンクを提供することがあります。この場合、利用者は、当該外部ウェブサイトおよびリソースを自己の責任で利用するものとし、当社は当該ウェブサイトおよびリソースの正確性・有用性・信頼性等について一切責任を負いません。
  • 当社は、本サイト上で、当社とビジネスパートナーの関係にある他社の広告、宣伝を行う場合があります。この場合において、利用者が当該広告・宣伝を通じて当該ビジネスパートナーと取引をするときは、利用者自身の判断と責任で行なうものとし、当社は、当該広告および宣伝、ならびに利用者と当該ビジネスパートナーとの取引により利用者に生じた損失・損害について、一切責任を負いません。
第14条(設備の準備等)
  • 利用者は、本サービスを利用するために必要となる、次に例示する環境の整備および維持管理を、利用者自身の責任と費用で行うものとし、当社は、いかなる費用についても、補償しません。
    • (1) コンピュータ、通信機器その他本サービスを利用するために必要となるすべての機器の準備および設置
    • (2) 通信回線利用契約の締結、インターネットサービスへの加入ならびに通信費その他本サービスの利用に要する費用の支払い
  • 当社は、利用者が本サービスの利用に際して使用する全ての機器やソフトウェア、通信環境等について、本サービスとの互換性を確保するために本サービスの内容や提供方法を変更する義務を負うことはありません。
  • 利用者は、本サイト・本サービスの利用に当たり、情報・データ・ソフトウェア等の送受信過程で、本サイトへのアクセスが中断されたり、エラーが生じたり、セキュリティに問題が生じたりする可能性があることを十分理解したうえで、本サイト・本サービスを利用します。
  • 当社は、利用者が本サイト・本サービスを通じて情報やデータを取得し、あるいは、ソフトウェア等の閲覧等をした結果生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
第15条(外部委託)
  • 当社は、当社独自の判断で、本サイトの管理、決済処理等、本サービス上の業務の全部または一部を第三者に委託することができます。
  • 当社は、当該業務の遂行上必要な限りにおいて、当該外部委託先に対し、守秘義務を課したうえ、利用者の個人情報を含む情報を提供することができます。
第16条(調査)
当社は、本サービスの健全な運営を維持・促進するため、利用者が本サービスの目的に従って各種機能を利用しているか、本規約等で定める禁止行為をしていないか、その他本規約等の定めに従って本サービスを利用しているか等について、調査することができます。ただし、当社が利用者に対し、当該調査を行う義務を負うものではありません。
第17条(サービスの一時中断等)
  • 当社は、次の各号のいずれかの事由に該当する場合、利用者に事前に通知することなく、一時的に本サイトおよび本サービスの全部または一部の提供を中断することがあります。
    • (1) 本サイトもしくは本サービスの提供のためのシステムまたは関連設備の保守を、定期的または緊急に行うとき
    • (2) 当社が利用する通信回線、電力等の提供が中断されたとき
    • (3) 利用者からのアクセスが集中し、システムの容量を超える利用がされたとき
    • (4) 火災、停電等により、本サイトまたは本サービスの提供ができなくなったとき
    • (5) 地震、台風、洪水、津波等の天災その他の非常事態が発生し、または発生するおそれが生じたために、法令・行政指導により、通信の制限等の要請・指示があったとき、または当社が必要と判断したとき
    • (6) その他技術的に不可能な事由により本サイトまたは本サービスの提供ができなくなったとき
  • 当社は、本サイトおよび本サービスの提供の一時的な中断が発生し、これに起因して利用者に損害が生じたとしても、一切責任を負いません。
  • 当社は、経営上の判断に基づき、本サイト・本サービスの提供を中止することがあります。その場合でも、事前に本サイト上でその旨を告知することにより、利用者に対する一切の責任(中止前に有効に成立した取引に関わる債務の履行責任を除きます。)を免れます。
第18条(知的財産権)
本サイトの運営および本サービスの提供に使用されているコンピュータ・プログラム、本サイト・本サービスに使用・掲載されている商品写真、映像・影像その他のコンテンツについての知的財産権は、すべて当社または当社の指定する権利者に帰属します。利用者は、これらの権利物・コンテンツを、著作権法その他の法令上許容される範囲を超えて、当社に無断で使用(複製、送信、譲渡、二次利用等を含みます。)してはなりません。
第19条(個人情報)
ご注文時または本会員サービスへのご登録時に頂戴する利用者の個人情報は、当社の「個人情報保護方針」に則り、適切に取り扱います。
第20条(情報セキュリティ)
当社は、利用者が本サイトで入力する情報を含め、当社の保有する情報について、法令等の他、当社が別途定めるサイト・プライバシーポリシー(「ウェブサイトご利用のお客様の個人情報について」)に従ってこれを管理し、取り扱うとともに、適正かつ合理的な情報セキュリティ対策を講じます。なお、本サイトでは、個人情報等の傍受、通信妨害、または改ざんに対するセキュリティとして、SSL(Secure Socket Layer)技術を使用しております。
第21条(禁止事項)
  • 利用者は、本規約の他の条項で禁止されている行為のほか、本サイト・本サービスの利用に際して、次の各号に掲げる行為を自ら、または第三者をして行ってはなりません。
    • (1) 当社もしくは第三者の著作権、特許権、商標権、意匠権、実用新案権等の知的財産権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
    • (2) 当社もしくは第三者の財産、プライバシー、名誉もしくは肖像権その他の権利・利益を侵害し、または侵害するおそれのある行為
    • (3) 明らかに海外にお住まいのお客様のご購入(転送サービス等を利用したご購入を含む)。
    • (4) 明らかに海外にお住まいのお客様に対して、該当商品の転送もしくは転売(卸売含む)を目的としたご購入。
    • (5) 前項に定める場合のほか、当サイトの商品について、当サイトでの販売価格以上で転売、再販売等(売却先が日本国内であると海外であるとを問いません。)することを目的としたご購入
    • (6) コンピュータ・ウイルス等の有害なコンピュータ・プログラム等を送信または頒布する行為
    • (7) 本サイト・本サービスの運営を妨害する行為
    • (8) 法令に違反する行為
    • (9) その他本規約等に違反する行為
  • 利用者が前項各号に掲げる行為をしたことにより、当社または第三者に損害が生じたときは、当該利用者に当該損害を賠償していただきます。なお、当社が当該第三者の損害を補償したときは、利用者に対し、当該補償額を求償します。
第22条(権利譲渡等の禁止)
利用者は、本サイト・本サービスの利用に際して発生する権利義務を、第三者に譲渡し、もしくは引き受けさせ、または担保の用に供してはなりません。
第23条(免責)
  • 当社は、当社に故意または重大な過失のある場合を除き、本サイト・本サービス・商品の利用に関して利用者に生じた損害について、一切責任を負いません。
  • 当社は、宅配業者その他各種機関による手続きの不備や事故について、一切責任を負いません。
  • 当社は、利用者が本サイト・本サービスの利用に際して、利用者間、または利用者と第三者との間で生じた紛争について一切責任を負いません。
  • 当社は、本サイトで紹介されたリンク先外部サイトの内容の正確性・適法性・完全性等について、一切保証するものではありません。
  • 当社は、本サイトを含め、使用サーバ等の情報機器のセキュリティに細心の注意を払っておりますが、本サイト、サーバ、当社から送信されたご連絡メール等が、ウイルスその他の有害な要素に感染していないことを保証するものではありません。
  • 利用者が未成年者であるにもかかわらす、成人であると偽って商品を購入した場合、あるいは親権者等の法定代理人の同意を得ていると偽って商品を購入した場合は、申込みの取消しは、認められません。
  • 本規約が消費者契約法(平成12年法律第61号)第2条第3項に定める「消費者契約」に該当する場合には、本規約のうち、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定、および当社に故意または重大な過失のある場合にその責任の一部を免除する規定は、適用されません。この場合において、利用者に生じた損害が当社の債務不履行または不法行為に基づくときは、当社は、当社に故意または重大な過失のある場合を除き、当該損害のうち、現実に生じた通常かつ直接の損害に限り、利用者が当社に支払った商品代金等の金額を上限として、これを賠償する責任を負います。
第24条(準拠法・合意管轄)
  • 本規約等の準拠法は、日本法とします。
  • 本規約等もしくは本サイト・本サービスに起因または関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
(全24条)
2011年2月1日制定
改定履歴
2011年8月2日
2012年2月9日
2017年4月1日(運営会社の変更)
変更前:株式会社ヤマハミュージックメディア
変更後:株式会社ヤマハミュージックエンタテインメントホールディングス
2018年2月22日
2018年8月22日
2020年4月1日
2020年6月24日
2021年3月25日
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